近日，山东日知职教发展有限公司代表送来了一面写有“真诚贴心为企业 严谨高效办实事”的锦旗，对窗口工作人员尽职尽责的高效服务表示诚挚感谢。

据了解，该公司在成立之时，因为相关人员对政策规定、办理流程不了解而苦恼，最终在工作人员的精准指导和沟通协调下，顺利完成手续办理。一直以来，市行政审批服务局用实际行动践行为民服务宗旨，聚焦企业开办重要环节，坚持以“有解”思维，将“不会办”“不好办”“办不成”的困扰或难题作为工作的关注点、突破口，在依法依规的前提下，想方设法帮助企业群众解“燃眉之急”。

一是优化服务模式。建立健全线上线下企业全生命周期服务专区，组建专班服务团队，升级打造商事登记领域“专区全帮快办+专窗即到即批”的一体化、全帮快办服务模式，让企业群众办事更轻松。

二是畅通办事通道。紧贴企业群众需求，全面推行下班后延时服务、节假日预约服务等绿色通道，打破服务“时间差”，有效解决企业群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，让企业群众办事更方便。

三是推进“一件事”改革。把高效办理企业信息变更、企业注销等改革作为商事登记环节优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过精简业务流程、打通业务系统、强化数据共享，将常规的企业信息变更的7个事项整合为“一件事”，与企业注销登记相关的8个关联事项实现注销申请“一次提交”、注销事项“一网通办”、办理结果“多端获取”，办理环节、申请材料、办理时限分别平均压减85%、61%、85%，让企业群众办事更无忧。

下一步，市行政审批服务局将继续坚持以企业群众眼中的“一件事”为出发点，聚焦企业全生命周期集成服务改革，不断破除审批壁垒，优化服务供给，有效提升办事便捷度和企业群众满意度。